Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Frankani Motors (Org.nr. 931 708 856 MVA), ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Ved spørsmål om vårt personvern eller for å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
E-post: [email protected]
Adresse: Fetveien 1173, 1903 Gan, Norge

2. Opplysninger vi samler inn og formålet

Vi samler inn og behandler opplysninger for å svare på dine forespørsler. Med ditt samtykke bruker vi også analyse for å forstå besøk på nettstedet. Opplysninger i forespørsler inkluderer:

• Navn og Kontaktinformasjon: E-postadresse, telefonnummer og eventuell leveringsadresse. Formålet er å kunne sende deg tilbud på e-post, kontakte deg ved avklaringer, og sende delene hjem til deg.
• Kjøretøysinformasjon: Registreringsnummer (skiltnummer) og tekniske data tilknyttet kjøretøyet (understellsnummer/VIN, merke, modell, årgang) som hentes fra Statens Vegvesen. Formålet er å verifisere nøyaktig passform for reservedelene du forespør.
• Kommunikasjon: Eventuell tekstbeskrivelse av bildelene du trenger, samt historikk over tidligere forespørsler og e-poster.

3. Behandlingsgrunnlag (Rettslig grunnlag)

Vårt rettslige grunnlag for å behandle opplysninger i forespørselen din følger av GDPR Artikkel 6 (1) (b): Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale eller gjennomføre tiltak på din anmodning før en avtaleinngåelse. Analyse av nettstedet bygger på ditt samtykke, jf. GDPR Artikkel 6 (1) (a).

4. Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter. For å kunne drifte tjenesten vår, benytter vi oss av utvalgte, pålitelige underleverandører (databehandlere) som kun behandler data på våre vegne:

• Statens Vegvesen (Autosys): For å slå opp kjøretøysspesifikasjoner basert på skiltnummer.
• Resend Inc. (E-postdistribusjon): For sikker utsendelse av tilbud og ordrebekreftelser.
• Bring / Posten Norge AS: For å skrive ut fraktetiketter og levere varene hjem til deg.
• Google (Tag Manager og Analytics): For analyse av besøk og forespørsler når du har samtykket. Våre egne analysehendelser inneholder ikke navn, kontaktinformasjon, registreringsnummer, VIN eller fritekst fra skjemaet.

Leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS. Les også Googles personvernregler for informasjon om deres behandling ved bruk av analyse.

5. Lagringstid og Informasjonssikkerhet

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen (f.eks. i 60 dager for uforløste deletilbud), eller så lenge loven krever det (f.eks. opptil 5 år for fakturaer og salgshistorikk i henhold til Bokføringsloven).

Vi beskytter dine opplysninger gjennom tilgangsstyring, kryptering av dataoverføringer (SSL/HTTPS), og jevnlige sikkerhetsoppdateringer av våre servere og databaser.

6. Dine rettigheter som registrert

Du har i henhold til personvernforordningen (GDPR) en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du kan kreve å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du kan kreve at feilaktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan kreve at vi sletter dine personopplysninger såfremt vi ikke er lovpålagt å beholde dem (for eksempel av bokføringshensyn).
• Rett til begrensning og protest: Du kan be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av dataene dine.

For å utøve dine rettigheter, kan du når som helst sende en e-post til oss på [email protected]. Vi behandler henvendelsen din gratis og innen 30 dager.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer overens med regelverket, har du også rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).